Relationship Manager Banks 80-100%

Wir bei TWINT glauben, dass Innovation unser Leben und Zusammenleben besser machen soll. Dass sie uns helfen soll, uns auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind: Die Erlebnisse, die uns bewegen. Die Menschen, die uns nahe sind. All das, was uns gemeinsam weiterbringt. Deshalb sorgen wir dafür, dass unser Alltag laufend einfacher wird – weil sich Bezahlen und alles darum herum reibungslos in unser Leben einbinden lässt und wir uns dazu keine Gedanken mehr machen müssen. Damit jeder von uns mehr aus dem Moment machen kann. Im Kleinen wie im Grossen. Für sich, für Andere und für die ganze Schweiz.

Baust du mit Leidenschaft starke Partnerschaften auf und behältst auch bei unterschiedlichen Interessen und Stakeholdern den Überblick? TWINT ist schon lange viel mehr als «nur» die beliebteste Bezahl-App der Schweiz. Als Teil unseres Banking Services Teams gestaltest du die Zusammenarbeit mit unseren Issuer-Banken aktiv mit und bringst ihre Perspektive bei TWINT ein.

Wenn auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte sein willst, suchen wir genau dich als Relationship Manager Banks 80–100% in Zürich oder Bern mit Home Office.

Dein Impact bei TWINT:

• Verantwortung für ein Portfolio von Issuer-Banken sowie Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Partnerbeziehungen

• Planung und Begleitung regelmässiger Meetings sowie Nachverfolgung gemeinsam vereinbarter Massnahmen inkl. professionellem Issue- und Eskalationsmanagement

• Begleitung der Banken bei der Einführung neuer Produkte, Services und strategischer Initiativen sowie Identifikation relevanter Bedürfnisse

• Sicherstellung einer zielgerichteten Kommunikation während Implementierungs- und Veränderungsprozessen

• Prozesslead über die gesamte Partnerbeziehung sowie Koordination operativer und anspruchsvoller Partneranfragen mit den zuständigen internen Fachstellen

• Koordination bankrelevanter Produktlaunches und Initiativen sowie Vertretung der Bankenperspektive in bereichsübergreifenden Projekten

• Erstellung und Koordination von Partnerkommunikationen, Newslettern und Informationsunterlagen sowie Mitwirkung bei Workshops, Webinaren und weiteren Formaten für die Banking Community

• Pflege von Partnerinformationen, Account-Plänen und CRM-Daten sowie Monitoring der Portfolioentwicklung und des Banken-Engagements

• Erstellung von Reports, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Relationship Management, Key Account Management, Customer Success oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion, idealerweise im Banking-, Payment- oder Fintech-Umfeld

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken oder anspruchsvollen B2B-Partnern

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie professionelles und verbindliches Auftreten

• Fähigkeit, unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammenzubringen, Prioritäten zu setzen und auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten

• Erfahrung in der Koordination bereichsübergreifender Themen und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Hands-on-Mentalität

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, gute Französischkenntnisse von Vorteil

Was dich erwartet:

• Karriere und Weiterentwicklung: Gestalte deine berufliche Zukunft durch spannende Aufgaben und Herausforderungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen Technologie-Unternehmen.

• Ausgewogene Work-Life-Balance: Geniesse 6 Wochen Ferien und nutze die Vorteile von flexiblen Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit für Home-Office.

• Beruf und Familie in Einklang bringen: Profitiere von zusätzlichen Leistungen wie erhöhten Familienzulagen und mehr Elternzeit.

• Teamgeist und positive Arbeitsatmosphäre: Erlebe eine kollegiale und gesunde Arbeitskultur, begleitet von regelmässigen Events, welche die Zusammenarbeit stärken.

• Faire und marktgerechte Vergütung: Bei TWINT setzen wir auf eine gerechte Lohnkultur & Fair Pay. Darüber hinaus bieten wir attraktive Zusatzleistungen.

• Zentrale Standorte: Unsere Büros liegen mitten in Zürich und Bern und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.